よくあるご質問
WiMAX サービスの休止（一時停止）はできますか？
サービスの休止（一時停止）は受け付けておりません。
ご利用の予定がない月でも月額料金が発生いたしますので、ご了承ください。
モバイル端末を盗難・紛失された場合は、一度契約解除後に再契約となります。
その際、契約更新月以外での契約解除は、所定の契約解除料および端末損害金が発生いたしますのでご注意ください。
「どんなときも解約サポート」をご利用いただければ、人気の光回線「auひかり」「ドコモ光」「とくとくBB光」「WiMAX +5G」へ契約解除料無料でお乗り換えが可能です。
月額料金改定のお知らせ
この度、WiMAX +5G／WiMAX 2+サービスの提供料金の改定に伴い、2026年10月1日以降のご利用分より、対象サービスの月額料金に一律605円（税込）を加算させていただきます。
なお、契約解除料のあるプランをご利用中のお客さまは、2026年8月21日～9月20日の解約について、更新期間を問わず契約解除料を無料といたします。
詳細はこちらをご確認ください。
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