よくあるご質問

ご利用中の機種によってファームウェア（ソフトウェア）のアップデート方法が異なります。
下記よりご利用の機種のマニュアルをご確認ください。

機器のファームウェアには、脆弱性への対策やバグの改修が含まれます。常に最新の状態に更新することを推奨します。 
最新のファームウェアの公開状況は、製品アップデート情報よりご確認ください。

ポケット型Wi-Fiタイプ

ホームルータータイプ

ファームウェア更新時の注意事項

共通

• アップデートには数分〜10分程度の時間がかかります。必ず電波状況の良い場所で行ってください。
• 電波の受信状態が悪い場所では、ファームウェア更新に失敗することがあります。
• ファームウェア更新中はインターネット接続が一時的に切断されます。
• ファームウェア更新中は、絶対にWiMAX +5G端末の電源を切らないでください。
• 更新が完了すると、WiMAX +5G端末は自動的に再起動します。
• 各機種専用以外のファームウェアを使用してバージョンアップを行うことはできません。無理にバージョンアップを行うと、機器が動作しなくなります。
• ファームウェア更新に失敗または中止された場合は、各機種のマニュアルの注意事項をご確認のうえ、手順1からやり直してください。

ポケット型Wi-Fiタイプのみ

• ファームウェアのバージョンアップの際は、WiMAX +5G端末の電池残量が十分あることを確認してから行ってください。
• 機種によっては、電池残量が約30％未満の場合はバージョンアップできません。
  • ※ 充電中であれば、電池残量が約30％未満でもバージョンアップ可能な機種もあります。