よくあるご質問

とくとくBBでんき・ガスは、引っ越し先の住所で契約することはできますか?

大変恐れ入りますが、お引っ越しに伴う新規お申込みの場合、引っ越し先のご住所で直接とくとくBBでんき・ガスをご契約いただくことはできません。
お手数ですが、以下の手順でお手続きをお願いいたします。

お申込みの手順

  1. 引っ越し先で、まず地域の電力会社・ガス会社(東京電力・東京ガスなど)にて利用開始のお手続きを行う
  2. 電気・ガスのご利用開始後、検針票やご利用先のマイページなどで「お客さま番号」「供給地点特定番号」をご確認
  3. とくとくBBでんき・ガスへお切り替えのお申込み

切り替えのお申込みから供給開始までは、通常2〜3週間程度かかります。
お引っ越し後、お早めにお手続きいただくことをおすすめいたします。

この内容は参考になりましたか?

ご回答をありがとうございました。
今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

  • 会員ID・お名前・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は入力しないでください。
  • いただいた内容は今後の改善の参考とさせていただきます。個別のご回答は行っておりません。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

とくとくBBでんき・ガス

キーワードから探す

キーワードを1つ以上ご入力ください。カテゴリーでさらに絞り込むことが可能です。

カテゴリで絞り込む

Powered by i-ask