解約違約金証明を発行することはできますか？

解約違約金（契約解除料）の証明書につきましては、専用書類の発行は行っておりません。
「ご請求明細書」をもって証明とさせていただいております。

ご請求明細書はBBnaviマイページよりご確認いただけます。

退会されていないお客さまの確認手順は以下をご参照ください。
ご請求内容（ご利用料金・明細）の確認方法

解約と同時にGMOとくとくBBを退会されている場合

GMOとくとくBBを退会されている場合、通常のBBnaviマイページへはログインできなくなります。
ご利用いただいていた接続サービスの最終請求月を含む5ヶ月間は、以下の「解約後のBBnaviマイページ」よりご請求明細書をご確認いただけます。

解約後のBBnaviマイページ
https://bh.gmobb.jp/bh/login

ご解約に伴う費用の発生状況によって最終請求月が異なるため、明細書を確認できる期限も変動します。

請求の状況（1月解約の場合）	確認期限
退会翌月に請求が発生しない場合	5月末日まで
退会翌月に請求が発生する場合（解約費用の発生、または「とくとくBB光」を1月末日に回線廃止した場合など）	6月末日まで
退会翌々月まで請求が発生する場合（グローバルIPアドレスオプションのご利用など）	7月末日まで

確認期間を経過し、解約後のBBnaviマイページへログインできなくなった後は、費用発生を証明する明細書の発行はできません。必要な場合は期限内の保存をお願いいたします。
期間経過後は、ご登録いただいているクレジットカード会社の利用明細などでも請求内容をご確認いただけます。

解約後のBBnaviマイページにログイン
ログインには「会員ID」と「ログインパスワード」が必要です。
- ※ 「解約後のBBnaviマイページ」ではGMOIDでのログインはできません。会員IDとログインパスワードをご利用ください。
「請求明細」画面より対象の月を選択し、［表示］をタップいただくと過去の請求明細が確認いただけます
また、［PDFで表示］を選択するとデータのダウンロードが可能です。
必要な場合は、ダウンロードやスクリーンショット、プリントアウトにてお手元に保管をお願いいたします。