よくあるご質問

「オプション同時申込キャッシュバック」対象の場合、各オプションの適用条件によっては増額分の特典が無効となる場合がございます。

とくとくBB光

ひかりテレビ／ひかり電話

特典付与時期に解約になっている場合はキャッシュバック特典の適用外となります。

インターネット安心セキュリティ／スマホトラブルサポート+

最低「3ヶ月以上」の利用が条件です。
3ヶ月経過前にご解約いただいた場合、特典は適用されません。

• ※スマホトラブルサポート＋は開通月含め2ヶ月が無料期間です。
• ※インターネット安心セキュリティは開通月含め3ヶ月が無料期間です。

auひかり

auひかり電話

キャッシュバック口座登録案内メールが届く前に「auひかり電話」をご解約された場合、電話契約による増額分はお受け取りいただけなくなります。

• ※通常特典のみとなります。

インターネット安心セキュリティ／スマホトラブルサポート+

最低「3ヶ月以上」の利用が条件です。
3ヶ月経過前にご解約いただいた場合、特典は適用されません。

• ※スマホトラブルサポート＋は開通月含め2ヶ月が無料期間です。
• ※インターネット安心セキュリティは開通月含め3ヶ月が無料期間です。

ドコモ光

映像系オプション（ひかりTV／dアニメストア／スカパー!）

「90日間以上」の継続利用が条件です。
ご利用開始から90日以内に解約された場合、キャッシュバック特典の対象外となります。

WiMAX +5G

インターネット安心セキュリティ／スマホトラブルサポート+

最低「3ヶ月以上」の利用が条件です。
3ヶ月経過前にご解約いただいた場合、特典は適用されません。

• ※スマホトラブルサポート＋は開通月含め2ヶ月が無料期間です。
• ※インターネット安心セキュリティは開通月含め3ヶ月が無料期間です。