よくあるご質問

迷惑電話ブロックについて

GMOひかり電話で提供しているオプション「迷惑電話ブロック」とは、迷惑電話を受けた直後に「144」を操作することで、以降その電話番号からの着信を拒否し、自動メッセージで応答するサービスです。

• ※迷惑電話ブロックをご契約した場合、ひかり電話のオプション料金として基本料金に月額220円（税込）が加算されます。

主な特徴

• 登録した番号から電話がかかってきても、ベル（着信音）が鳴りません。
• 相手には「こちらは△△－△△△△（お客さまの番号）です。この電話はお受けできません。ご了承ください。」という拒否メッセージが自動的に流れます。
• 電話番号の変更や、専用の電話機への買い替えは不要です。

設定・操作方法

すべての操作は、受話器を上げて「144」をダイヤルすることから始まります。

利用上の注意事項

• 通話中着信サービス利用時：お話し中に割り込んできた相手が迷惑電話だった場合、キャッチ操作（フッキング）で切り替えた先の相手が登録対象となります。元の通話相手を登録したい場合は、切り替えずに電話を切り、呼び出し音が止まってから操作してください。
• マイナンバー（追加番号）: サービスを契約している特定の電話番号を発信番号として設定している電話機から操作する必要があります。
• 登録できない場合: 通信事業者（移動体、IP電話、国際電話等）の都合で番号が通知されない場合や、フリーダイヤル（0120など）で契約番号と異なる番号が通知されている場合は、登録・拒否ができないことがあります。