よくあるご質問

ドコモ光のdポイント特典のお受け取りにあたり、ご契約形態に応じた準備やお手続きが必要な場合があります。

dアカウントの準備

ポイント進呈には「dアカウント」が必須です。ペア回線の設定状況により、進呈先が異なります。

ペア回線設定「なし」の場合

dアカウントをご用意のうえ、My docomoにて紐づけのお手続きを行ってください。

• ドコモ光と紐づけたいdアカウントのID・パスワードでログインしてください。
• お手続きには「ドコモ光契約ID（お客さまID）」と「ドコモ光のネットワーク暗証番号」が必要です。

• ※ ドコモ光契約IDは、ドコモよりお送りしている「開通のご案内」に記載されています。
• ※ ネットワーク暗証番号がわからない場合は、ドコモインフォメーションセンターやお近くのドコモショップ／d gardenまでお問い合わせください。

ドコモ光 乗り換え特典の適用について

適用方法

「ドコモ光 1ギガ／10ギガ（2年定期契約）」を「新規」または「事業者変更」でお申込みになり、本特典の適用を希望される場合は、期限内に他社解約金の証明書をご提出ください。
ドコモ専用の「証明書アップロードフォーム」より必要書類をご提出いただくことで、内容の確認後、dポイントが進呈されます。

• 提出期限：ドコモ光の利用開始月を1ヶ月目として、4ヶ月後の月末まで
• 提出書類：他社サービスの解約時に発生した費用（解約金・撤去工事費・端末残債）の金額が確認できる証明書
• 提出先：証明書アップロードフォーム

お問い合わせ先

dアカウントの利用方法や「ドコモ光 乗り換え特典」の詳細、dポイントの進呈状況については、ドコモインフォメーションセンターまでお問い合わせください。