よくあるご質問

プランの変更や一部削除などにより、キャンペーンが付いていたご入会時の特典対象プランが解約や削除となった場合は、キャンペーンは無効となります。

移転手続きを行い、移転先でも同じプランをご利用いただき、インターネット接続用のIDとパスワードに変更がない場合は、引き続きキャンペーン特典をお受けいただけます。

• ※無料期間特典が付いていた場合、無料期間がないお客さまと同じように、入会翌月からプラン変更（一部削除）までのご利用料金を遡ってまとめてお支払いいただくこととなります。
• ※キャッシュバック特典は、お振込み日にキャンペーンが付いていたご入会時の特典対象プランが解約されていた場合、お振込みいたしません。