サポート混雑状況カレンダー
サポート窓口の混雑状況をご案内します。お電話の際は以下を目安にお問い合わせください。
電話窓口の混雑情報
サポート窓口の混雑状況をご案内します。お電話の際は以下を目安にお問い合わせください。お電話がつながりにくい場合は、よくあるご質問・BBnaviマイページをご活用ください。
繋がりやすい比較的繋がりやすい繋がりにくい
| 7月20日 | 7月21日 | 7月22日 | 7月23日 | 7月24日 | 7月25日 | 7月26日 | |
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- ※ドコモ光の事務窓口は平日・祝日営業しております。
- ※WiMAXなどのモバイル回線ならびにドコモ光以外の光回線をご契約のお客さまの事務窓口は平日のみの営業です。
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- ※技術窓口は年中無休（10～19時）で営業しています。
お電話以外の解決方法
BBnaviマイページ
ご契約内容の確認や各種お手続きは、BBnaviマイページから24時間ご利用いただけます。
よくある質問（FAQ）
よくあるお問い合わせをまとめています。24時間いつでもご確認いただけますので、ぜひご活用ください。
AIチャットサポート（24時間受付）
お客さま情報をご入力いただくと、ご契約内容に応じたご案内が可能です。まずはAIチャットにご相談ください。24時間いつでもご利用いただけます。
なお、お問い合わせ内容によってはオペレーターへおつなぎします。
【オペレーター対応時間 】 平日 10:00～19:00