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よくある質問 Q&A
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WiMAX・WiMAX2+を解約するのに、違約金はかかりますか?

一定期間を継続してご利用いただく事で、モバイル端末の料金を無料にしているキャンペーン・プランがごさいます。
そのため一部のキャンペーン・プランによっては、違約金または契約解除料 、加算金がかかる場合があります。

【WiMAXの場合】

「WiMAX 接続サービス」は、端末到着月を1か月目として24か月間のサービス継続利用期間中に解約(あるいはサービス一部削除)でキャンペーン違約金がかかります。
25ヶ月目以降の解約で違約金がかからなくなります。
ご入会いただいたキャンペーン、ご入会時期により契約解除料が変動いたしますので、詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
契約期間は端末受取月を1ヶ月目と定め、以下の期間となっております。
 ・1ヶ月目~24ヶ月目までのご解約の場合の違約金:ご入会時のキャンペーンによって異なります
 ・25ヶ月目以降のご解約の場合の違約金:発生いたしません

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WiMAXの解約手続き方法についてはこちら


★★★WiMAX2+ 機種変更キャンペーン実施中★★★
現在WiMAX接続サービスご利用中のお客さま限定で、最新機種のWiMAX2+におトクに機種変更ができるキャンペーンを実施中です。
WiMAX2+への機種変更をお申込みいただきますと、WiMAX接続サービスの解約違約金はかかりません。
詳しくは下記のキャンペーンページをご確認ください。

機種変更キャンペーンページはこちら


【WiMAX2+の場合】

「WiMAX2+接続サービス」「WiMAX2+ ギガ放題接続サービス」は契約起算月(※)の翌月を1ヶ月目とした24ヶ月間を契約期間としています。

※契約起算月は契約書面に記載がございます。BBnavi内の「現在ご利用中のサービス確認」より
 ご覧いただけますので、お手数ですがご確認ください。また、2016年5月20日以前のご入会で、
 契約書面が発行されていないお客さまにおかれましては、端末お受取り月が起算月となります。

契約起算月の翌月から25ヶ月目を契約更新月とし、契約更新月の20 日までの間に所定の解約申請もしくはサービスの一部解約をした場合、契約解除料はかかりません。
契約更新月以外に解約もしくは料金プランを変更された場合は、契約解除料が発生いたします。
ご入会いただいたキャンペーン、ご入会時期により契約解除料が変動いたしますので、詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
なお、契約更新月に解約のお申し出がない場合、更に2年間の契約として自動更新となります。

契約期間は端末受取月の翌月を1ヶ月目と定め、以下の期間となっております。
 ・1ヶ月目~24ヶ月目までのご解約の場合:ご入会時のキャンペーンによって異なります
 ・25ヶ月目以降、契約更新月以外のご解約の場合:9,500円(税抜)

また、SIMカードのご返送が確認できない場合、SIM損害金として3,000円(税抜)が発生いたします。
SIM送付先やWiMAX2+の解約手続き方法についてはこちら
※記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。 

SIM送付先やWiMAX2+の解約手続き方法についてはこちら

※記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。