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会員ID、パスワードがわからない(登録証を再発行するには)

会員IDやパスワードなどについては、セキュリティー保護のため「メール・お電話・FAX」でのご案内は控えさせていただいております。
忘れてしまった場合は、登録証再発行依頼フォームより登録証の再発行をお申し付けください。
 
再発行には、事務手数料300円(税抜) をいただいております。
  
GMOとくとくBBのご登録情報(お名前・住所など)がわからない場合、上記のフォームから再発行がおこなえません。その場合は、お手数ですがGMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。
  
2019年8月1日以降のご入会で、お申込みフォーム内のご契約内容確認方法に関して、「お申込み完了ページや、会員専用ページBBnaviで確認する」をご選択いただいた場合、登録証は郵送で送付しておりません。SMSや普段お使いのメールアドレスへ送付しております。なお、BBnaviへのログインの際は、ご自身で設定されたパスワードをご入力ください。
  
ご移転などで住所変更をされたお客さまは、登録証再発行依頼フォームよりご登録住所と新しいご住所を 両方ご入力いただければ、新しいご住所へ登録証を再発行させていただきます。

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