イー・アクセスの解約手続きはどうなりますか?|GMOとくとくBB

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イー・アクセスの解約手続きはどうなりますか?

GMOとくとくBBのホームページからお手続きができます。
(イー・アクセスサービスを一部解約し、他のサービスでご契約を継続する場合はをご覧ください。)

1.会員ID/パスワードでBBnaviにログイン
2.画面右上の『サービス・オプションの削除』を選択
3.画面一番下の『GMOとくとくBBの解約』で「解約」ボタンをクリック
4.完了したらメールで解約予約の通知が送信されます

※解約お手続きに関する注意事項

・毎月20日を締め切りとして、当月末でのご解約となります。
・ご解約月の日割りでのご請求は行っておりませんので、解約月までのご請求をすべてお支払いいただきます。
・一度お手続きいただいた場合でも、締め切り前であればご解約のキャンセルを行っていただけます。
・ご解約のオンラインお手続きは、ご利用中の全てのサービスとオプションサービスがご解約可能な
 状態である必要があります。
 最低利用期間内のサービスが1つでもある場合は、オンラインでのお手続きはできません。
・未払いのご請求がある場合、ご解約のお手続きは完了できません。
・ご解約月の日割り請求は行っておりません。
・イー・アクセスのレンタルモデムは、送料をお客さま負担でご返却いただきます。
 返却先は
・ご入会時にキャンペーン特典で月額料金無料が適用されているお客さまが、特典期間中(無料期間中)に
 解約をする場合、特典対象外となり、キャンペーン違約金として1ヶ月分のご利用料金をご請求させて
 いただきます。

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ご回答ありがとうございました。

ご協力ありがとうございます。

サポートページについてご意見・ご要望ありましたらお聞かせください。

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