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レンタルWi-Fiルーター NEC Aterm WX3600HP 初期化(リセット)方法

レンタルWi-Fiルーターをご利用中に、まれにインターネット接続ができなくなる場合があります。
そのような場合は、以下の手順でルーターを工場出荷時の状態にリセットしてください。これにより問題が解決することがあります。
※SSIDや暗号キー(パスワード)が初期設定に戻りますのでご注意ください。
1.ランプの確認
「POWER」ランプが緑色に点灯していることを確認してください。
ユーザーによって追加
2. リセットの操作
先の細いもの(つまようじなど)で「RESET」スイッチを押し、POWERランプが赤色に点滅するまで長押しします。
ユーザーによって追加
3.ACアダプタの取り外し
ACアダプタを取り外し、約10秒ほど待ってから差し込みます。
ユーザーによって追加
4.リセットの完了
約2分待ち、以下のランプ状態になれば、初期化が完了です。
ユーザーによって追加
確認するランプ
POWER緑点灯
ACTIVE緑点灯
2.4GHz緑(点灯/点滅)
5GHz緑(点灯/点滅)
TV緑点灯
CONVERTER消灯
4.それでも解決しない場合
上記手順でもインターネットに接続できない場合は、[インターネットにつながらない]から、詳細なトラブルシューティングをお試しください。
ユーザーによって追加

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