会員サポート
![]() | これからお引越し予定の方 |
ドコモ光ご利用中の方で、移転手続き(引越し)をされる方は以下のドコモ窓口でのお手続きが必要です。 GMOとくとくBBではお手続きいただけません。 詳しくは、ドコモ光お引越し(移転)案内(外部サイト)をご参照ください。 また、レンタルWi-Fiルーターをご利用の方でお引越し先でも利用される方は、移転日より1~3日ほど経過しますとインターネットの利用が可能になります。 お手数ですが、日を改めてレンタルWi-Fiルーターの初期化をお試しください。 |
下記の窓口よりお電話で移転のお手続きが可能です
■ドコモの携帯電話から (局番なし)151(無料) 受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休) | ■一般電話などから 0120-800-000 携帯電話・PHS OK |
![]() | すでにドコモでお引越し手続きを済ませた方 | ||||||||
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