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よくある質問 Q&A
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Wi-Fiルーターレンタルサービスの申込み方法

 お手続き方法は動画でもご確認いただけます
 
  
ユーザが追加した画像まずBBnaviにログイン
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ログイン画面で、登録証に記載されている「会員ID」と「パスワード」を入力してログインしてください。
※すべて半角でご入力ください。
※会員IDには、登録証記載の6または7から始まる数字7桁が入ります。(お名前IDをお持ちの方は、違う文字列の場合もあります)
※会員パスワードは大文字小文字を区別してご入力ください。
初期パスワードは半角の数字・記号のランダムな組み合わせで発行しています。
※会員パスワードを変更している場合は、登録証に記載のパスワードではログインできません。変更後の文字列をご入力ください。
  
ユーザが追加した画像お支払い方法手続き
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BBnaviログイン後、まずお支払い方法の登録が必要です。
メニュー左下の「支払方法の確認 変更・登録」をクリックし、お支払い方法をご登録ください。

※本手続きは、GMOとくとくBBの各種サービスのご利用料金をお支払いいただくための支払い方法登録です。ドコモ光のご利用料金はドコモから請求がございます。
※GMOとくとくBBのドコモ光をご利用中の場合、Wi-Fiルーターレンタルサービスのご利用料金はご請求ございません。(2016年10月10日以前にお申込みの方はこちら
  
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クレジットカード・請求書払いからご選択ください。
※クレジットカードのご登録をオススメいたします。
※請求書をご選択いただいた場合は、書面での請求書発行300円(税抜※別途消費税がかかります)となります。
※デビットカードはご利用いただけません。
  
ユーザが追加した画像「Wi-Fiルーターレンタルサービス」のお申込み手続きへ
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左上にある「現在ご利用中のサービス確認」をクリックしてください。
  
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「Wi-Fiルーターレンタルサービスの申込み手続き」をクリックしてください。
  
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申込みボタンをクリックしてください。
  
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Wi-Fiルーターのお届け先を確認後、「次へ」進んでください。
※Wi-Fiルーターのお届け先住所が「GMOとくとくBB契約情報と同じ」の場合、変更の必要はございません。
  
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規約を確認後、「同意する」にチェックを入れ、「次へ」進んでください。
  
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お申込み完了です。
・Wi-Fiルーターは、ドコモ光回線工事の完了を弊社にて確認後、7営業日以降にご登録住所にお送りします。
※ドコモ光回線工事が完了されていない場合、ドコモ光工事完了後にご登録住所宛に発送いたします。
  
 
注意事項

ご契約について
  • Wi-FiルーターレンタルサービスはGMOとくとくBBが提供するオプションサービスです。
  • 本サービスは、Wi-Fiルーターをお申込み頂いた時期により最低利用期間が異なります。
    2017年11月30日以前にお申込み2017年12月1日以降にお申込み
    お申込み月を含む37ヶ月間を最低利用期間最低利用期間はございません
    ※最低利用期間内に、GMOとくとくBBの会員解約またはWi-Fiルーターレンタルサービスを解約する場合、契約解除料10,000円(税抜)をご請求いたします。
ご利用料金について
  • ドコモ光のご利用料金はドコモからの請求となりますが、Wi-Fiルーターレンタルサービスのご利用料金はGMOとくとくBBから請求いたします。
  • 「Wi-Fiルーターレンタルサービス0円キャンペーン」は、GMOとくとくBBのドコモ光を利用されているお客さまが対象となります。
  • ドコモ光を解約される際、GMOとくとくBBで他の基本接続サービスをご利用される場合、Wi-Fiルーターレンタルサービスをご継続いただけます。ドコモ光のサービスを削除後、Wi-Fiルーターレンタルサービスを継続利用される場合、月額300円(税抜)を請求いたします。※ドコモ光を解約される際、GMOとくとくBBで他の基本接続サービスをご利用でない場合、Wi-Fiルーターも自動的に解約となります。
  • GMOとくとくBBの解約月の月額料金は全額ご負担いただきます。日割り精算などは行っておりません。
ご解約について
  • ドコモ光をご解約される際、GMOとくとくBBにてその他接続サービスをお持ちでない場合、ドコモ光の解約とともにWi-Fiルーターレンタルサービスも同時に解約となります。
  • 本利用契約が終了後、GMOとくとくBBが指定する方法にて、Wi-Fiルーターをご返却ください。
  • Wi-Fiルーターのご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。
  • Wi-Fiルーターの返却を怠った場合、補償料:10,000円(税抜)をご請求いたします。
    返送先
    【Wi-Fiルーター返送先】
    〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
    GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBB Wi-Fiルーター返却窓口 行


その他

※2017年10月10日~2017年11月30日にWi-Fiルーターレンタルサービスをお申込みいただいたお客さまはこちらをご確認ください。
※2016年10月10日以前にWi-Fiルーターレンタルサービスをお申込みいただいたお客さまはこちらをご確認ください。


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