よくある質問 Q&A
「IT家電トラブル補償サービス」に申し込んでいますが、私の●●が盗難に遭いました。どうしたらいいですか？
下記の対象機器かご確認ください。
【補償対応機器】
・パソコン
・携帯電話
・スマートフォン
・タブレット端末
・上記以外で移動体通信事業者の通信サ－ビスが適用されているデバイス
対象機器であれば、警察署発行の届出受理番号（警察署名・受理番号）をご提出いただき、
一度審査を行いますのでお客さまセンターまでお問合せください。
必要書類をご提出いただきましたら、弊社側にて審査し、GMOとくとくBBの基本メールアドレスまで
ご連絡を差し上げます。
審査の結果、お見舞金がお支払いできるようになりましたら、そのお知らせメールにてお振込み
可能なお客さま口座情報をお知らせください。
補償が適用されたお客さまは、その後1年間補償適用外となります。
お探しの内容が見つからない場合は
ご回答ありがとうございました。
FAQを確認して解決しなかった場合はご連絡ください。
解決しない場合
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ご回答ありがとうございました。
ご協力ありがとうございます。
サポートページについてご意見・ご要望ありましたらお聞かせください。
- ※お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。予めご了承ください。
