よくあるご質問

請求書を紛失した場合、再発行は可能ですか？

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請求書の再発行は可能です。
再発行をご希望の場合は、下記AIチャットよりGMOとくとくBBお客さまセンターへお問い合わせください。

  • ※ 請求書再発行手数料473円（税込）が発生いたします。
  • ※ お届けまでに1週間～10日前後お時間をいただきます。

請求書がお手元にない場合は、BBnaviマイページから払込票を発行してお支払いいただけます。
払込票の発行手順は、ご利用料金のお振込み方法をご確認ください。

上記で解決できない場合

上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。

AIチャットに相談する

  • ※ 本AIチャットは、本ページの内容に関するご案内のみ対応しています。
    その他のご質問をご希望の場合はこちらのページからAIチャットを起動してください。
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